Process Finding

Prozesse erfolgreich digitalisieren

Verbessern Sie Ihre Performance mit wirkungsvollen digitalen Prozessen

Es gibt Prozesse, die wiederholt für Konflikte sorgen – weil sie nicht klar definiert sind oder nicht effektiv umgesetzt werden. Oft sind analoge Abläufe auch grundlegend zu träge oder aufwendig. Selbst digitale Prozesse sind davor nicht gefeit. Manchmal läuft es einfach nicht so rund, wie es soll. Unzufriedenheit macht sich breit.
Dabei sind durchdachte standardisierte digitalisierte Prozesse ein wichtiger Teil Ihres Unternehmenserfolges: Sie sorgen für Planungssicherheit und Entscheidungskraft, lenken und leiten Ihre Kunden gezielt, verbessern den internen Arbeitsfluss und damit auch die Arbeitsatmosphäre.

Bestehende lähmende Prozesse aufzubrechen und dynamischer zu gestalten, erfordert einen geschulten Blick von Außen. FLYACTS ist Ihr Partner bei der Analyse, Optimierung und Umsetzung Ihrer Prozessdigitalisierung.
Wir kommen in Ihr Unternehmen und lernen Ihre Prozesse und kritische Punkte kennen. Ehrlich und direkt decken wir Verbesserungspotenzial auf und ebnen Ihnen mit konkreten Empfehlungen den Weg zu effizienten digitalisierten Prozessen.

Was Sie erwartet

Prozessanalyse & -optimierung

  • Durchführen einer Touchpointanalyse
  • Realisieren von Interviews
  • Erstellen von Programmablaufplänen
  • Usability-Check bestehender Prozesse

Dauer
 1 – 3 Tage
Wo
 vor Ort
Kosten
 ab 3.500 € (zzgl. MwSt.)

Inhalte

  • inhaltliche Auseinandersetzung mit Ihrem Unternehmen und Ihren (digitalen) Produkten sowie Prozessen
  • Analyse Ihrer Schmerzpunkte und Aufstellen von Zielen
  • Beobachten und Skizzieren der Berührungspunkte Ihrer Stakeholder mit Ihrem Unternehmen oder Ihren Produkten
  • Befragen Ihrer Stakeholder (Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten)
  • Erstellen von Programmablaufplänen
  • Zusammenstellen eines Expertengremiums zum Bewerten bestehender (digitaler) Prozesse
  • Konzeption und Analyse spezieller Testszenarien

Benefits

  • Visualisieren Ihrer Customer Journey mittels Touchpointanalyse
  • Definieren von Prozessen anhand eines Programmablaufplans
  • Aufzeigen von Verbesserungspotentialen
  • konkrete Lösungen zum Erreichen der Prozessziele

Unser Ansatz

Immer den Anwender im Blick: Indem wir Chancen identifizieren und Herausforderungen erkennen, finden wir erfolgreiche Lösungen zur Optimierung Ihrer Prozesse, zur Verbesserung der Kundenbeziehung, Stärkung Ihrer Wettbewerbsfähigkeit bis hin zur Erschließung neuer Märkte. In Kombination mit modernen Technologien entwickeln wir digitale Anwendungen, die den Nutzer in seinem Handeln unterstützen und begeistern. Unsere interdisziplinäre Arbeitsweise macht uns zum verlässlichen End-to-End-Partner für Ihre Digitalisierungsstrategie, die sich jederzeit flexibel an veränderte Bedingungen anpasst.

Unsere Kunden

3M
ARD
Commerzbank
Fresenius Netcare
Rhenus Logistics
RWE AG
TROIKA
Verivox
VHV Gruppe
TEAG
Volksbanken Reiffeisenbanken
Kurzurlaub.de

Sie möchten gerne mehr über die Prozessanalyse erfahren? Nehmen Sie Kontakt auf.

Jetzt unverbindlich anfragen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

+49 3641 55 987 92
hallo@flyacts.com

 

Marcus Funk

Marcus Funk

Timo Eger

Timo Eger

Anne Schulze

Anne Schulze

Thomas Rzepus

Thomas Rzepus