Blog, Für Entscheider, Für Kunden & Interressierte
Der klassische Kundenservice am Telefon verliert immer stärker an Bedeutung. Die Anrufe in Call Centern gehen schätzungsweise um 70 bis 90 Prozent zurück*. Zeit für die Revolution – es lebe der digitale Service! Was Sie beim Umsetzen Ihrer eigenen Service-App...
Für Entscheider, Für Kunden & Interressierte
Früher wurde sie durch wenige gemacht, heute macht sie fast jeder. Die Rede ist von Werbung. Mehr als ein Jahrhundert lang funktionierte Reklame (von franz. reclamer = begehren, fordern, beanspruchen) auf nahezu dieselbe verlässliche Weise: Unternehmen wiesen in...
Für Entscheider, Für Kunden & Interressierte
Wird ein Unternehmen als attraktiv wahrgenommen, kommen die Kunden beinahe von selbst. Diese ungeschriebene Regel drückt aus, dass eine gute Kundenbeziehung die wertvollste Basis für einen erfolgreichen Absatz bietet. Eine erfolgreiche Kommunikation und die...
Für Entscheider, Für Kunden & Interressierte
Die Digitalisierung ist auf dem Vormarsch – sagen alle. Unternehmen müssten mit ihr mithalten – sagen sie. Doch was ist wirklich dran und was bedeutet das genau für Sie als Unternehmer? Klar ist: Digitalisierung ist mehr als nur ein...
Für Freunde
Zum mittlerweile 9. Mal trafen sich am letzten Wochenende über 300 Teilnehmer beim Mobile Camp in Dresden, um über alles rund um Mobile und Technik zu diskutieren. Kommen darf jeder. Mitmachen auch – mit eigenen Sessions und kleineren Vorträgen. Das Camp zählt...
