Blog, Für Kunden & Interressierte
Traditionelle E-Commerce-Plattformen wurden entwickelt, als Nutzer und damit die Kunden fast ausschließlich mit Web-Browsern auf Desktop-Rechnern online waren. Kaum jemand konnte sich zu dieser Zeit vorstellen, welche Formen das Internet einmal annehmen würde und welche Möglichkeiten den Kunden geboten werden, um mit Unternehmen in Kontakt zu treten.
(mehr …)Blog, Für Entscheider, Für Kunden & Interressierte
Wird SOA oder die serviceorientierte Architektur richtig eingesetzt, kann ein Unternehmen enorm davon profitieren. Geschäftsprozesse können flexibler gestaltet und Kosten gesenkt werden. Welches Vorgehen hinter dem Begriff steckt, wird im folgenden Beitrag näher betrachtet.
(mehr …)Blog, Für Entscheider, Für Kunden & Interressierte
Der klassische Kundenservice am Telefon verliert immer stärker an Bedeutung. Die Anrufe in Call Centern gehen schätzungsweise um 70 bis 90 Prozent zurück*. Zeit für die Revolution - es lebe der digitale Service! Was Sie beim Umsetzen Ihrer eigenen Service-App beachten müssen, erfahren Sie hier.
(mehr …)Blog, Für Entscheider, Für Kunden & Interressierte
Ab 15. Juli 2018 ist es möglich, mit dem "Digitalbonus" eine Förderung in Höhe von 15.000 € für Digitalisierungsprojekte im Unternehmen zu beantragen. Als App-Agentur können wir Sie dabei tatkräftig unterstützen, den Bonus in Anspruch zu nehmen. Was Sie dafür unternehmen müssen, erfahren Sie hier.
(mehr …)Blog, Für Entscheider, Für Kunden & Interressierte
Die Diskussion um "Industrie 4.0" begann im Jahr 2012 und schlug daraufhin große Wellen. Unfassbare Potentiale und Möglichkeiten wurden Industrieunternehmen durch das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) angepriesen - viele Unternehmen zeigten starkes Interesse. Doch folgten Taten auf die Worte? Wir haben eine Trendanalyse durchgeführt, um diese Frage zu klären.
(mehr …)
