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So geht digitaler Service: Die Commerzbank Baufi-App

So geht digitaler Service: Die Commerzbank Baufi-App

Blog, Für Freunde, Für Kunden & Interressierte

“Service digital” bedeutet für uns, dem Nutzer eine wirkliche Verbesserung zu bieten – durch die vielen Vorteile, die digitale Anwendungen mit sich bringen: schneller, direkter, effizienter, ansprechender, intuitiver. Um das zu erreichen sind jedoch oftmals...

5 Tipps für die optimale Service-App

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Blog, Für Entscheider, Für Kunden & Interressierte

Der klassische Kundenservice am Telefon verliert immer stärker an Bedeutung. Die Anrufe in Call Centern gehen schätzungsweise um 70 bis 90 Prozent zurück*. Zeit für die Revolution – es lebe der digitale Service! Was Sie beim Umsetzen Ihrer eigenen Service-App...

Umsetzung einer Industrie-App – Was es bei der Konzeption zu beachten gibt

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Für Entscheider, Für Kunden & Interressierte

Dass unsere kleinen Alltagshelfer (Apps) bestimmte Kriterien hinsichtlich Usability und Design erfüllen müssen, um eine optimale Nutzung zu gewährleisten, ist jedem klar. Wir möchten heute dafür plädieren, dass es auch und gerade im professionellen Kontext darauf...

Praxisbeispiele Industrie 4.0 – perma SELECT APP: Maschinenwartung 4.0

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Für Entscheider

Apps für die Instandhaltung sind Klassiker im Bereich Industrie 4.0. Die perma SELECT APP ist ein Paradebeispiel hierfür. Die Service-Anwendung der perma-tec GmbH und Co. KG beweist, wie effektiv eine recht simple App den laufenden Produktionsbetrieb unterstützt....

Praxisbeispiele Industrie 4.0 – KSB Sonolyzer: Eine App hört Energieverschwendung

Für Entscheider

Der KSP Sonolyser ist die erste App, die hört, ob man Energie einsparen kann. Klingt abgefahren, ist es auch. Zugleich ist die Idee so simpel wie genial. Wie das Ganze funktioniert, erklären wir in diesem kurzen Blogartikel. Die KSB App ist ein perfektes Beispiel für...

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