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Ihr App-Erfolg ist kein Zufall

Gehen Sie mit uns auf Tour und erfahren Sie mehr über den Erfolgsfaktor

Multi-Channel-App

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1. Schritt: Klären

Was ist eine Multi-Channel-App?

Läuft auf allen Geräten

Läuft auf allen Betriebssystemen

Erklärung Multi-Channel-App

Eine Multi-Channel-App ist so konzipiert, dass sie auf verschiedensten Endgeräten und Betriebssystemen läuft. Neuste Technologien ermöglichen diese vom Markt geforderte Lösung – ökonomisch und effizient entwickelte geräte- und betriebssystem-unabhängige Anwendungen.

2. Schritt: Begründen

Warum brauche ich eine Multi-Channel-App?

eine fragmentierte Gerätenutzung
bestimmt den Alltag

144 min/Tag wird ein Laptop/Desktop genutzt

144 ?min/Tag Punkt

175 ?min/Tag Punkt

182 ?min/Tag

Welche
Geräte
werden zum Surfen
im Internet
genutzt?

Welche
Smartphone
Betriebssysteme
werden
genutzt?

Welche
Webbrowser
müssen
unterstützt
werden?

55,0
Desktop, Tablet
& Smartphone

45,0
NUR
Desktop PC

77,0
Android

15,3
iOS

6,6
Windows

1,1
Andere

42,72
Firefox

24,18
Chrome

19,3
Internet
Explorer

8,49
Safari

2,33
Opera

2,97
Andere

68% nutzen mehrere Geräte
gleichzeitig (Multiscreen)

Mobiltelefon
68

Smartphone
37

Desktop-
Computer
50

Notebook/Laptop
58

Tablet-
Computer
13

aktueller
Besitz

geplante
Anschaffung

* Quellen

Quellen:

Stand: Juli 2014

Der Erfolg einer App ist daher kein Zufall.

Der Markt für stationäre und mobile Endgeräte (Smartphone, Tablet, Laptop, Desktop, Smart-TV...) und Betriebssysteme (iOS, Android, Windows...) fordert Vielfalt - mit Multi-Channel-Apps ist es keine Herausforderung mehr, sondern Selbstverständlichkeit.

3. Schritt: Planen

Was muss bei der Planung einer
Multi-Channel-App bedacht werden?

Ziele:

Bevor eine App geplant wird, sollte geklärt werden, welche Ziele die App erreichen bzw. welchen Zweck die App erfüllen soll. Ist es eher als Marketing-App, Vertriebs-App, Business-App, Maschinen-App oder Schulungs-App geplant. Je nachdem muss das Augenmerk unterschiedlich gelegt werden.

Funktionen & Mehrwert:

Für ein erfolgreiches App-Projekt müssen mögliche Funktionen der App bestimmt werden, die zur Zielerreichung beitragen. Wichtig: je größer der Mehrwert dieser Funktionen ist, umso erfolgreicher wird die App werden!

Zielgruppen:

Ziele können nur erreicht werden, wenn die geplanten App-Nutzer zu diesem beitragen. Dazu muss geplant werden, wer die App in welchem Umfang nutzen soll. Welche positiven Emotionen werden sie damit verbinden?

Zielgeräte und -systeme:

Der Markt für stationäre wie mobile Endgeräte und deren Betriebssysteme ist stark zersplittert, was häufig dazu führte, dass gewisse Apps nur auf einem Betriebssystem (z.B. iOS) funktionieren. Mit Multi-Channel-Apps können eine maximale Reichweite und grenzenlose Flexibilität der App erreicht werden - ohne Kompromisse.

Zeitlicher Rahmen:

Die Dauer einer App-Entwicklung kann nicht pauschal bestimmt werden. Für Planungszwecke sollte je nach Komplexität der App ein zeitlicher Rahmen von 3 bis 5 Monaten einkalkuliert werden.

Budget:

Als eines der zentralsten Themen sollte die Kostenfrage rechtzeitig geklärt werden. Allerdings gibt keine pauschale Antwort. Eine App kostet, je nach Komplexität und Zielen zwischen 5.000 € und 80.000 €. Im Durchschnitt etwa 15.000€ (iBusiness, 2011).

Backend & Schnittstellen:

Um einen Mehrwert für die App-Zielgruppe zu schaffen, ist es meist essentiell, Daten zu verarbeiten, abzurufen oder zu versenden. Hierfür können Apps über bestimmte Schnittstellen mit Backend-Systemen, wie CMS, Maschinen, CRMs, E-Commerce-Systemen u.v.m. kommunizieren.

Hosting:

Die Daten, auf die eine App zugreift (Backend), müssen auf einem Server gehostet werden. Dies kann durch eigene Ressourcen realisiert oder auch durch Full-Service-Agenturen übernommen werden.

Daten & Bildmaterial:

Welche Bilder und Daten müssen für die App vorliegen? Jede App sollte beispielsweise über ein Logo, Impressum sowie Kontaktdaten verfügen. Darüber hinaus lassen Fotografien die App lebendiger wirken.

Design:

Die Bedienbarkeit und Usability wird entscheidend durch das Design der App bestimmt. Auch muss sie mit dem Corporate-Design des Unternehmens verschmelzen, um den Wiedererkennungswert zu garantieren.

Sprachen:

Die Zielgruppe der Multi-Channel-App kann sich hinsichtlich verschiedener Kriterien unterscheiden. Ein wichtiges Element ist unter anderem die Sprache. Internationale Unternehmen können verschiedene Sprachen hinterlegen, die je nach Nutzer automatisch ausgewählt und angezeigt werden.

Distribution & Vermarktung:

Wie kommt die App zur Zielgruppe? Hierbei deckt eine Multi-Channel-App verschiedene Wege ab: per Download aus einem App-Store, über einen Link als Web-App, mit Login oder unbegrenztem Zugang - je nach den individuell gesteckten Zielen.

Ziele

Funktionen & Mehrwert

Zielgruppen

Zielgeräte- und Systeme

zeitlicher Rahmen

Budget

vorhandene Schnittstellen (Backend)

Hosting

benötigte Daten & Bildmaterial

Design

Sprachen

Distribution/Vermarktung

4. Schritt: Entwickeln

Wie wird eine Multi-Channel-App erstellt?

HTML5

Über HTML wird der grundlegende Aufbau der App gestaltet. Durch den neusten Standard von HTML5 können nun auch komplexe Funktionen, wie eine Geo-Lokalisierung oder das Einbinden von Multi-Media-Inhalte realisiert werden, ohne weitere Software implementieren zu müssen.

CSS3

Durch CSS3 kann der App ein individuelles Layout gegeben werden - ohne Kompromisse eingehen zu müssen. Neben der Gestaltung von Schrift und Farbe können auch interaktive Elemente entwickelt werden.

JavaScript

Hierbei handelt es sich um eine Programmiersprache, mit welcher die Logik umgesetzt und somit die App zum Leben erweckt wird. JavaScript ist eine objektbasierte Programmiersprache, die in Kombination mit anderen Frameworks hohe Anforderungen erfüllt.

Veröffentlichung

Durch die Verwendung dieser innovativen Entwicklung mit Web-Technologien können die Apps nun veröffentlicht werden: als Web-App im Browser für völlige Betriebssystem- und Geräteunabhängigkeit (ohne Download) und als App für jeden App-Store zum Download (Apple App Store, Google Play etc.).

Ionic

Angular
JS

Boots-
trap

Ionic

liefert als Open-Source-Framework Layout- und JavaScript-basierte Komponenten, die die intuitive Bedienung und Usability von Apps auf HTML5-Basis im Look&Feel nativ wirken lassen.

Angular JS

ist ein leistungsstarkes Framework, welches durch die Nutzung des Model-View-Controllers den App-Aufbau effizienter strukturiert und somit die Kommunikation zwischen JavaScript und HTML verbessert.

Bootstrap

stellt eine Sammlung von Werkzeugen dar, die Entwickler und Designer enger zusammenarbeiten lässt. Mit Bootstrap-Elementen kann der Entwicklungsprozess erheblich verkürzt und ein vertrautes Look & Feel geschaffen werden.

verpacken mit PhoneGap

im Browser
als Web-App

So kann die App ohne Einschränkungen auf jedem Desktops-PC, Laptop und mobilem Endgerät genutzt werden. Die App wird über einen Link im Browser aufgerufen und ist sofort einsatzbereit.

5. Schritt: Bereitstellen

Wie wird eine Multi-Channel-App bereitgestellt?

App Store

Internet

Enterprise
App Store

Internet

Die App kann über einen Link mit und ohne Passwortschutz durch eine besonders hohe Anzahl von Nutzern erreicht werden. Der Vorteil liegt in der völligen Unabhängigkeit vom jeweilig verwendeten Gerät.

App-Store

Bei einer App-Store-App erfolg der Download der App, sodass auch Hardware-Komponenten (z.B. Kalender) des Smartphones/Tablets genutzt werden können.

Enterprise App-Store

Eine besondere Bereitsstellung der Apps kann über einen Enterprise App-Store erfolgen. Hierbei richten Unternehmen ihren eigenen App-Store ein, der nur für Mitarbeiter zugänglich sein kann.