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Übersetzungen bzw. die Vermittlung zwischen verschiedenen Sprachen braucht es u.a. in der Literatur, im sozialen und politischen Bereich, für die Unternehmenskommunikation, im Alltag oder auch zu amtlichen Anlässen, z.B. vor Gericht. Meistens ist es nicht nur wichtig, dass die Übersetzung korrekt ist, sondern auch schnell erfolgt, etwa bei einem Unfall, bei dem der Verletzte befragt werden muss, um seinen Zustand einordnen zu können. Den sogenannten DÜS (Dolmetschern, Übersetzern und Sprachführern) kommt also eine wichtige Aufgabe zu. Umso ärgerlicher ist es, wenn Schnelligkeit und Qualität von externen Faktoren negativ beeinflusst werden. Von rund 40.000 Übersetzern in Deutschland arbeiten etwa drei Viertel auf freiberuflicher Basis. Sie sind meist an Vermittlungsagenturen gebunden, um an Aufträge zu kommen. Ehe der Übersetzungsauftrag ausgeführt wird, müssen sie bereits bis zu 30 Prozent Provision an die Agentur abgeben. Und auch die Auftraggeber bekommen oftmals nicht genau das, was sie benötigen, z.B. einen vereidigten Übersetzer für eine Übersetzung vor Gericht.

Warum nicht die Vorteile einer digitalen Plattform nutzen, auf der Auftraggeber ganz schnell direkt ohne Vermittlungsagentur die passenden Übersetzer*in finden? Warum nicht Übersetzern, Dolmetschern und Sprachlehrern eine Plattform bieten, auf der sie ihr Portfolio präsentieren können und so sichtbar werden? Ähnlich einer Stellenbörse könnten Auftraggeber genau die Suchkriterien eingeben, die beim jeweiligen Übersetzungsauftrag eine Rolle spielen. Hohe Vermittlungsgebühren würden wegfallen, ebenso wie das umständliche und oft nicht zufriedenstellende Vermittlungsprozedere. Die Vermittlung würde statt dessen eine intelligenter und präziser Algorithmus übernehmen. Automatisiert und dennoch persönlich könnten Auftraggeber einen Dienstleister finden, der alle Anforderungen erfüllt. Selbst eine Distanzberechnung und damit das Auffinden des nächstgelegenen Übersetzers wäre durch die digitale Plattform möglich.

Mit dieser schon sehr konkreten Idee kam unser Kunde auf uns zu und bat uns um die Konzeption, das Design und die Entwicklung einer Vermittlungsplattform für DÜS. Fairness und Schnelligkeit sollten die bestimmenden Faktoren sein. Die schon recht genauen Vorstellungen übersetzten wir in technische Akzeptanzkriterien und entwickelten innerhalb von 9 Monaten das Design und die grundlegende Navigationsstruktur sowie die Features der Quatrolingo Plattform. Viel Arbeit floss dabei in die sinnvolle Ausgestaltung des Matching-Prozesses. Zum ersten Release wurde es zunächst für DÜS ermöglicht, ihr Profil anzulegen. Ich nächsten Schritt wurden weitere Funktionalitäten für die Auftraggeber entwickelt. Nachdem eine ausreichende Menge an DÜS auf Quatrolingo angemeldet war, wurde die Suchfunktion für die Auftraggeber freigeschaltet und die direkte Suche nach passenden DÜS ermöglicht. Die zunächst freie Plattformnutzung geht später in ein Abo Modell über, bei dem der monatliche Beitrag für den Dienstleister weitaus geringer ist, als eine Provision je Auftrag.

Alle Sprachen, besonderen Kenntnisse, Zertifikate, aber auch der Standort und mögliche Einsatzgebiete können hier angegeben werden. Sie ermöglichen die passgenaue Zuordnung zu Gesuchen der Auftraggeber.

Während des Entwicklungsprozesses erkannten wir zusätzliche Chancen und erweiterten die im Vorfeld festgelegten Features um sinnvolle weitere Funktionalitäten. So ist es nicht nur für die DÜS möglich ein Profil anzulegen, auch die Auftraggeber können ihre Daten speichern und müssen diese so nicht bei jeder Suche erneut eingeben.

Ein Backoffice verwaltet die gesamte Quatrolingo-Datenbank.

Push Notifications halten sowohl Auftraggeber als auch Dienstleister kontinuierlich auf dem aktuellen Stand.

Sicher, die Vermittlung des richtigen Übersetzers ist nicht einfach und kann im Zweifelsfall über Leben und Tod entscheiden. Ein Argument weshalb Agenturen bis zu 30 Prozent an Provision verlangen, um Auftraggebern einen Übersetzer zu vermitteln. Doch es geht auch günstiger und passgenauer. Mit einer direkten Vermittlung zwischen Auftraggeber und DÜS finden diese schnell, kostengünstig und zuverlässig zueinander. Die wertvolle Übersetzungsarbeit kann dadurch lohnenswert für alle erfolgen.
Das Prinzip lässt sich auch auf viele andere Branchen übertragen, in denen Freelancer passende Aufträge und Auftraggeber passende Dienstleister suchen.
Wettbewerber gibt es durchaus. Die Bedienbarkeit und Funktionalität sind jedoch bei weitem nicht so überzeugend, wie die der Quatrolingo Plattform. Sie hebt sich von ähnlichen Anwendungen durch seinen durchdachten Funktionsumfang ab, der sich auf den Wert der Dienstleistung konzentriert. Sowohl das Produkt als auch die Zusammenarbeit mit unserem Kunden eine Zusammenarbeit und vor allem ein Produkt, das jeden zufrieden stellt.

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Vom Erkennen einer Marktchance hin zum fertigen Produkt begleiten wir unsere Kunden nach einem ganzheitlichen Prinzip. Gerade die Entwicklung neuer Prozesse, Produkte, Services und Geschäftsmodelle erfordert eine umfassende Beratung und Konzeption bevor die eigentliche Entwicklungsarbeit beginnen kann. Gemeinsam bewerten wir bestehende Ideen nach ihrem Nutzwert (Business Value) und definieren aufbauend auf dieser Analyse die Vision. Es folgt die Ableitung einer Strategie zur erfolgreichen Positionierung des Produkts am Markt.

Auf Basis der Strategie arbeiten wir die Anforderungen und Funktionsumfänge aus, die als Grundlage für die erste Produktversion dienen. So können bereits nach wenigen Wochen erste Interessenten, Kunden und Investoren angesprochen werden. Die Mischung aus strategischer Konzeption und agiler Vorgehensweise ermöglicht uns ein schnelles und effizientes Vorgehen und damit einen schnellen Marktstart für Ihr digitales Neugeschäft.

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