Digitalisierung Banken & Versicherungen

Für Bank- und Versicherungsunternehmen der Zukunft

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Strenge Auflagen & kritische Kunden

In Ihrem Business geht es um wichtige und sensible Themen Ihrer Kunden: Geld, Unfälle oder die Altersvorsorge. Aber es geht nicht nur um Finanzen, sondern auch um das Erfüllen von Wünschen, dem Erwerb von Sicherheit und Schaffen einer attraktiven Zukunftsperspektiven. Genau das wollen Sie Ihren Kunden bieten, ohne dabei die strengen Regularien außer Acht zu lassen. Diesen Spagat machen wir gern für Sie – maximale Usability bei Einhaltung aller datenschutzrechtlicher und sicherheitsrelevanter Vorgaben.

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Mehr Komfort und USP schaffen

PIN-Eingabe dort, Extra-Passwort hier, fünfmal Bestätigen der Belehrung da… Nutzern fällt es oft schwer, sich mit den digitalen Errungenschaften in der Banken- und Versicherungsbranche anzufreunden. Aber auch das ist möglich – mit dem Bieten eines echten Mehrwerts und einem möglichst hohen Komfort – besonders in der Anmelde- und Registrierungsphase. Dadurch schaffen Sie auch eine klare Abgrenzung zu Ihren Mitbewerbern.

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Kunden nachhaltig überzeugen

Wir stellen den Nutzer in den Mittelpunkt, denn wenn dieser überzeugt ist, wird auch Ihre Anwendung ein Erfolg. Gleichzeitig verstehen und beachten wir Ihre vorgeschriebenen Prozesse und können diese in eine hohe Usability übersetzen. Zudem können wir Ihre hohen Sicherheitsstandards erfüllen und uns internen wie externen Penetrationstests stellen.

Eine Auswahl an Anwendungsfeldern der Digitalisierung in der Banken- und Versicherungsbranche

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Kundenbetreuung

Ihre Kunden wollen individuell und vor allem passend beraten und betreut werden. Doch warten möchte auch niemand – deshalb schaffen Sie intelligente, digitale Beratungs- und Betreuungslösungen.

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Self-Service

Der persönliche Kontakt wird auch in Zukunft eine große Rolle spielen, aber im Vorhinein nutzen Kunden – und vor allem Interessenten – gern die Selbst-Service-Angebote, um Ihr Unternehmen kennen zu lernen.

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Kalkulationen

Bevor ein Interessent ein Kunde wird, will er vergleichen. Bei komplexen Produkten ist dies aber nicht so einfach, da unterschiedliche Kriterien zu Berechnung herangezogen werden müssen – genau dafür sollten Sie digitale Lösungen nutzen.

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Schadensfallregulierung

Im Ernstfall muss Ihren Kunden schnell geholfen werden – und das unkompliziert. Dadurch ist Ihnen nicht nur die Loyalität des Kunden gesichert, sondern auch seine Empfehlung.

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Kundenbindung

Treue muss belohnt werden, denn überall locken andere Werbeversprechen. Kreieren Sie deshalb ein digitales, attraktives Kundenbindungsprogramm mit uns, welches Ihre Kunden wirklich überzeugt.

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Management & Verwaltung

Nicht nur die Prozesse zum Kunden sollten betrachtet werden, denn ein reibungsloser interner Ablauf bei vielen administrativen Schritten ermöglicht Ihnen völlig neue Preiskalkulationen und Schnelligkeitsversprechen.

Unser Ansatz

Immer den Anwender im Blick: Indem wir Chancen identifizieren und Herausforderungen erkennen, finden wir erfolgreiche Lösungen zur Optimierung Ihrer Prozesse, zur Verbesserung der Kundenbeziehung, Stärkung Ihrer Wettbewerbsfähigkeit bis hin zur Erschließung neuer Märkte. In Kombination mit modernen Technologien entwickeln wir digitale Anwendungen, die den Nutzer in seinem Handeln unterstützen und begeistern. Unsere interdisziplinäre Arbeitsweise macht uns zum verlässlichen End-to-End-Partner für Ihre Digitalisierungsstrategie, die sich jederzeit flexibel an veränderte Bedingungen anpasst.

Ausgewählte Kunden

3M
ALDI SÜD
ARD
BABY born
Bank Austria
Berlitz
Commerzbank
Deutsche Bahn
enviaM
Fresenius Netcare
Kurzurlaub.de
Lufthansa
Rhenus Logistics
RWE AG
Shell
Tom Tailor
Verivox
VHV Gruppe
Volksbanken Reiffeisenbanken
Zeiss

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Wer am digitalen Markt eine führende Position einnehmen will, entwickelt mit der MVP-Methode. Zahlreiche Anwendungen hat FLYACTS nach dem Prinzip umgesetzt und bei der täglichen Arbeit das Vorgehen optimiert und weiterentwickelt. Im praktischen MVP-Guide haben wir unsere Erkenntnisse übersichtlich zusammengefasst. Erfahren Sie zum Beispiel, wie Sie nur in Funktionen investieren, die einen Mehrwert für die Nutzer bringen. Laden Sie sich den Guide herunter und setzen Sie erfolgreiche digitale Produkte nach der MVP-Methode um.

Das erwartet Sie:

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  • Wozu ist eine Vision wichtig und wie formuliere ich sie?
  • Das Anforderungsmanagement und Scrum als Projektmanagement-Methode
  • Nutzerfeedback frühzeitig erhalten und sinnvoll nutzen
  • Das agile Mindset

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