Aktuelle Trendstudie Digitale Innovation 2020
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Digitalisierung Banken & Versicherungen

Für Bank- und Versicherungsunternehmen der Zukunft

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Strenge Auflagen & kritische Kunden

In Ihrem Business geht es um wichtige und sensible Themen Ihrer Kunden: Geld, Unfälle oder die Altersvorsorge. Aber es geht nicht nur um Finanzen, sondern auch um das Erfüllen von Wünschen, dem Erwerb von Sicherheit und Schaffen einer attraktiven Zukunftsperspektiven. Genau das wollen Sie Ihren Kunden bieten, ohne dabei die strengen Regularien außer Acht zu lassen. Diesen Spagat machen wir gern für Sie – maximale Usability bei Einhaltung aller datenschutzrechtlicher und sicherheitsrelevanter Vorgaben.

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Mehr Komfort und USP schaffen

PIN-Eingabe dort, Extra-Passwort hier, fünfmal Bestätigen der Belehrung da… Nutzern fällt es oft schwer, sich mit den digitalen Errungenschaften in der Banken- und Versicherungsbranche anzufreunden. Aber auch das ist möglich – mit dem Bieten eines echten Mehrwerts und einem möglichst hohen Komfort – besonders in der Anmelde- und Registrierungsphase. Dadurch schaffen Sie auch eine klare Abgrenzung zu Ihren Mitbewerbern.

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Kunden nachhaltig überzeugen

Wir stellen den Nutzer in den Mittelpunkt, denn wenn dieser überzeugt ist, wird auch Ihre Anwendung ein Erfolg. Gleichzeitig verstehen und beachten wir Ihre vorgeschriebenen Prozesse und können diese in eine hohe Usability übersetzen. Zudem können wir Ihre hohen Sicherheitsstandards erfüllen und uns internen wie externen Penetrationstests stellen.

Marcus Funk

Marcus Funk

Timo Eger

Timo Eger

Anne Schulze

Anne Schulze

Thomas Herwig

Thomas Herwig

Eine Auswahl an Anwendungsfeldern der Digitalisierung in der Banken- und Versicherungsbranche

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Kundenbetreuung

Ihre Kunden wollen individuell und vor allem passend beraten und betreut werden. Doch warten möchte auch niemand – deshalb schaffen Sie intelligente, digitale Beratungs- und Betreuungslösungen.

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Self-Service

Der persönliche Kontakt wird auch in Zukunft eine große Rolle spielen, aber im Vorhinein nutzen Kunden – und vor allem Interessenten – gern die Selbst-Service-Angebote, um Ihr Unternehmen kennen zu lernen.

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Kalkulationen

Bevor ein Interessent ein Kunde wird, will er vergleichen. Bei komplexen Produkten ist dies aber nicht so einfach, da unterschiedliche Kriterien zu Berechnung herangezogen werden müssen – genau dafür sollten Sie digitale Lösungen nutzen.

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Schadensfallregulierung

Im Ernstfall muss Ihren Kunden schnell geholfen werden – und das unkompliziert. Dadurch ist Ihnen nicht nur die Loyalität des Kunden gesichert, sondern auch seine Empfehlung.

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Kundenbindung

Treue muss belohnt werden, denn überall locken andere Werbeversprechen. Kreieren Sie deshalb ein digitales, attraktives Kundenbindungsprogramm mit uns, welches Ihre Kunden wirklich überzeugt.

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Management & Verwaltung

Nicht nur die Prozesse zum Kunden sollten betrachtet werden, denn ein reibungsloser interner Ablauf bei vielen administrativen Schritten ermöglicht Ihnen völlig neue Preiskalkulationen und Schnelligkeitsversprechen.

Unser Ansatz

Immer den Anwender im Blick: Indem wir Chancen identifizieren und Herausforderungen erkennen, finden wir erfolgreiche Lösungen zur Optimierung Ihrer Prozesse, zur Verbesserung der Kundenbeziehung, Stärkung Ihrer Wettbewerbsfähigkeit bis hin zur Erschließung neuer Märkte. In Kombination mit modernen Technologien entwickeln wir digitale Anwendungen, die den Nutzer in seinem Handeln unterstützen und begeistern. Unsere interdisziplinäre Arbeitsweise macht uns zum verlässlichen End-to-End-Partner für Ihre Digitalisierungsstrategie, die sich jederzeit flexibel an veränderte Bedingungen anpasst.

Ausgewählte Kunden

Bank Austria
Commerzbank
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VHV Gruppe
Volksbanken Reiffeisenbanken
Wert-Investition Holding GmbH

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Marcus Funk

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Timo Eger

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Anne Schulze

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Thomas Herwig

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