SERVICE-APP

KUNDEN DIGITAL BEGEISTERN

SERVICE ALS ENTSCHEIDENDES VERKAUFSARGUMENT

ThinkstockPhotos 514565006 E1532004948792 1

IHRE SERVICE-APP

Täglich neue Startups, Unternehmenswebsites, Kundenrezensionen, Vergleichsportale – Nie waren die Auswahlmöglichkeiten und -hilfen größer als heute. Nie mussten Unternehmen sich mehr anstrengen, um unter den Mitbewerbern hervorzustechen. Steht ein Kunde vor der Frage, für welchen Anbieter er sich entscheiden soll, muss ihm deshalb weitaus mehr geboten werden, als die üblichen Entscheidungskriterien. Was ihm und auch vielen Unternehen nicht klar ist: Der Service macht den Unterschied. Er sollte nicht nur freundlich und schnell, sondern auch jederzeit erreichbar und zeitsparend sein. So entsteht ein positives Kundenerlebnis, das Lust macht.

ThinkstockPhotos 516849552 1 E1532005283878 1

IHR DIGITALER USP

Der Wunsch des Kunden, unabhängig und selbstständig Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, ist längst keine Zukunftsmusik mehr. Schadensmeldungen bei der Versicherung? Bequem online! Buchung eines Mietwagens? Schnell über das Portal! Beantragung eines Kredites? Unbürokratisch via App! Anbieter, die ihren Kunden über die eigentliche Dienstleistung oder das eigentliche Produkt hinaus genau diesen Service bieten, steigern ihr Image als fortschrittliches, zuunfts- und kundenorientiertes Unternehmen. Je einfacher und benutzerfreundlicher umso besser. Doch wie gelingt der Sprung in die digitale Service-Welt? Wir unterstützen Sie mit unserer Erfahrung bei der Analyse und digitalen Transformation Ihrer Prozesse – hin zu einer anwenderfreundlichen App, die Ihren Kunden einen Service bietet, der sie zu treuen Nutzern werden lässt.

FLYACTS Beratung

IHRE INDIVIDUELLE SERVICE-APP

  • ermöglicht Interessenten einen schnellen Einstieg in Ihre Produktwelt
  • erzeugt Erfolgserlebnisse und somit Treue bei Ihren Kunden
  • sichert Wettbewerbsvorteile gegenüber der Konkurrenz
  • bedeutet eine Zeitersparnis für Kunden und Service-Mitarbeiter
  • steigert die Wahrnehmung Ihres Unternehmens als innovativ und unkompliziert

IHRE ERSTE IDEE ZUR SERVICE-APP BESTEHT – WIE GEHT ES WEITER?

Vielleicht haben Sie schon eine Idee für Ihre Service-App, möglicherweise sogar eine Projektgruppe ins Leben gerufen. Aber wo anfangen und wie weitermachen? Mit dieser Checklist für eine professionelle App-Konzeption möchten wir Sie unterstützen.

CASE STUDIES ZU Service-Apps

Thomas Herwig

Thomas Herwig

Anne Schulze

Anne Schulze

Timo Eger

Timo Eger

Marcus Funk

Marcus Funk