Aktuelle Trendstudie Digitale Innovation 2020
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Mobile Shopping Strategie für Urbane Shopper, die begeistert

Shopping-App-Konzept für Tom Tailor

Herausforderungen

Der stationäre Handel ist gefährdet. Zwar halten sich die Umsatzzahlen recht stabil, aber es ist ein Negativtrend zu beobachten – ganz im Gegensatz zum Onlinehandel, der mit mehr als 10 Prozent im Jahr wächst. Handeltreibende sollten deshalb rechtzeitig eine starke und nachhaltige Digitalisierungsstrategie entwickeln, um diesen Trend für sich zu nutzen. So wie die Tom Tailor Holding SE, die sich zur Evaluation und Kreation einer mobilen Shopping App veranlasst sah. Sie wollte bewerten, ob eine mobile Anwendung den Bedürfnissen der urbanen Shopper gerecht wird und den Umsatz entsprechend zu steigern vermag.

Tom-Tailor-Herausforderungen
Tom-Tailor-Chancen

Chancen

Das Wachstum des Onlinegeschäfts liegt in den vielen Vorteilen für die Konsumenten begründet. Der Onlinehandel ermöglicht es, zu jeder Zeit komfortabel nach Produkten zu schauen – diese gezielt zu suchen und mit anderen Produkten zu vergleichen. Attraktive Versandkonditionen, Bewertungen anderer Käufer und das uneingeschränkte Rückgaberecht verlocken zum Kauf. Einkaufen entwickelt sich dadurch vom stressigen Run durch die Geschäfte zur entspannten Nebentätigkeit beim Fernsehen, zur Überbrückung von Wartezeiten z.B. beim Arzt oder zum gemütlichen Sonntagnachmittagserlebnis.

Umsetzung

Wie konkret kann die ideale mobile App für Tom Tailor aussehen? Diese Frage galt es im Rahmen einer Digitalisierungsstrategie für Tom Tailor durch FLYACTS zu beantworten. Dazu führten wir zu Beginn eine Situationsanalyse durch, indem wir das aktuelle Nutzerverhalten und die Zielgruppen analysierten. Daraus leiteten wir Personaprofile und die Bedürfnisse der Nutzer ab – schließlich steht und fällt jede App mit ihnen. Mit diesem Wissen führten wir bei FLYACTS einen Design-Sprint durch – ein Grafiker, ein Product Owner, ein Konzepter, ein Marketer und ein Entwickler kreierten in kürzester Zeit einen belastbaren Klickdummy und ein überzeugendes Konzept für die mobile Tom Tailor Digitalstrategie.

Tom-Tailor-Umsetzung

Vom Scribble zum fertigen Screendesign

Fazit

Wir kreierten ein Konzept, welches je Persona die abgestimmten Funktionen enthielt, um diese an Tom Tailor zu binden und online Käufe zu tätigen. Dazu zählt unter anderem ein schnelles Login-Verfahren, eine clevere Vorauswahl von Produkt-Optionen sowie eine One-Touch-Auswahl. Zudem sollen vorhandene Kundendaten intelligent gespeichert und genutzt werden, so dass doppelte Eingaben vermieden werden. Ein ausgefeiltes Push-Notification-Konzept rundet die mobile App ab – durch sie werden Kunden nicht nur an die Marke erinnert, sondern auch mit wertvollen Informationen versorgt.

Tom-Tailor-Fazit

Alle Informationen zum Produkt im Überblick

Kunden pro Monat werden durch den Webshop von Tom Tailor erreicht

%

Tendenz steigend - nutzen den Webshop mittlerweile mobil

%

wächst der Online-Handel, während der stationäre Handel stagniert

Unser Ansatz

Vom Erkennen einer Marktchance hin zum fertigen Produkt begleiten wir unsere Kunden nach einem ganzheitlichen Prinzip. Gerade die Entwicklung neuer Prozesse, Produkte, Services und Geschäftsmodelle erfordert eine umfassende Beratung und Konzeption bevor die eigentliche Entwicklungsarbeit beginnen kann. Gemeinsam bewerten wir bestehende Ideen nach ihrem Nutzwert (Business Value) und definieren aufbauend auf dieser Analyse die Vision. Es folgt die Ableitung einer Strategie zur erfolgreichen Positionierung des Produkts am Markt.

Auf Basis der Strategie arbeiten wir die Anforderungen und Funktionsumfänge aus, die als Grundlage für die erste Produktversion dienen. So können bereits nach wenigen Wochen erste Interessenten, Kunden und Investoren angesprochen werden. Die Mischung aus strategischer Konzeption und agiler Vorgehensweise ermöglicht uns ein schnelles und effizientes Vorgehen und damit einen schnellen Marktstart für Ihr digitales Neugeschäft.

Eingesetzte Ressourcen

 

Innovation Manager
Strategy Manager
Information Architect
 Visual  Designer
Product Manager
System Architect
Frontend Developer
Quality Manager

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Marcus Funk

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Timo Eger

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Anne Schulze

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Thomas Herwig

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