Direkte und faire Auftragsvermittlung

Quatrolingo verbindet Dolmetscher, Übersetzer & Sprachlehrer direkt mit ihren Auftraggebern

Herausforderungen

Die Vermittlung zwischen verschiedenen Sprachen braucht es im behördlichen Umfeld (z.B. vor Gericht oder bei der Polizei), in Unternehmen (für Meetings, Verträge, Bedienungsanleitungen), im medizinischen, sozialen und politischen Bereich. Meistens ist es nicht nur wichtig, dass die Kommunikation korrekt, sondern auch schnell erfolgt, etwa bei einem Unfall, bei dem der Verletzte befragt werden muss, um seinen Zustand einordnen zu können. Den Dolmetscher*innen, Übersetzer*innen und Sprachlehrer*innen (DÜS) kommt also eine wichtige Aufgabe zu. Umso ärgerlicher ist es, wenn Schnelligkeit und Qualität von externen Faktoren negativ beeinflusst werden. Von rund 40.000 DÜS in Deutschland arbeiten etwa drei Viertel auf freiberuflicher Basis. Sie sind meist an Vermittlungsagenturen gebunden. Für ihre Aufträge müssen sie im Duchschnitt 30 Prozent (manchmal sogar mehr) Provision an die Agentur abgeben. Und auch die Auftraggeber bekommen oftmals nicht genau das, was sie benötigen, z.B. einen vereidigten Dolmetscher für eine Verhandlung bei Gericht. QuatroLingo schafft Transparenz.

Herausforderung
Chancen

Chancen

Warum nicht die Vorteile einer digitalen Vermittlung nutzen, durch die Auftraggeber ganz schnell und direkt, ohne Agentur, die passende Dolmetscher*in, Übersetzer*in oder Sprachlehrer*in (DÜS) finden? Warum nicht den DÜS eine Möglichkeit bieten, ihr Portfolio zu präsentieren und so sichtbar zu werden? Ähnlich einer Stellenbörse könnten Auftraggeber genau die Suchkriterien eingeben, die beim jeweiligen Übersetzungsauftrag eine Rolle spielen. Hohe Vermittlungsgebühren würden wegfallen, ebenso wie das umständliche und oft nicht zufriedenstellende Vermittlungsprozedere. Die Vermittlung würde statt dessen ein intelligenter und präziser Algorithmus übernehmen. Automatisiert und dennoch persönlich könnten Auftraggeber einen Dienstleister finden, der alle Anforderungen erfüllt. Selbst eine Distanzberechnung und damit das Auffinden des nächstgelegenen Sprachmittlers wäre durch die digitale Lösung möglich.

Umsetzung

Mit dieser schon sehr konkreten Idee kam unser Kunde auf uns zu und bat uns um die Konzeption, das Design und die Entwicklung einer App für die Vermittlung von Dolmetscher*innen, Übersetzer*innen und Sprachlehrer*innen (DÜS). Fairness und Schnelligkeit sollten die bestimmenden Faktoren sein. Die schon recht genauen Vorstellungen übersetzten wir in technische Akzeptanzkriterien und entwickelten innerhalb kurzer Zeit das Design und die grundlegende Navigationsstruktur sowie die Features der QuatroLingo Plattform. Viel Arbeit floss dabei in die sinnvolle Ausgestaltung des Vermittlungs-Prozesses. Zum ersten Release wurde es zunächst für DÜS ermöglicht, ihr Profil anzulegen. Im nächsten Schritt wurden weitere Funktionalitäten für die Auftraggeber entwickelt. Nachdem eine ausreichende Menge an DÜS auf QuatroLingo angemeldet war, wurde die Suchfunktion für die Auftraggeber freigeschaltet und die direkte Suche nach passenden DÜS ermöglicht. Die zunächst freie Nutzung der QuatroLingo App geht später in ein Abo-Modell über, bei dem der jährliche Beitrag für den Dienstleister weitaus geringer ist, als eine Provision je Auftrag.

Umsetzung

Die QuatroLingo App im Detail

Slider Profil

Profil Dolmetscher, Übersetzer & Sprachlehrer

Alle Sprachen, besonderen Kenntnisse, Zertifikate, aber auch der Standort und mögliche Einsatzgebiete können hier angegeben werden. Sie ermöglichen die passgenaue Zuordnung zu Gesuchen der Auftraggeber.

Slider Auftraggeber

Profil Auftraggeber

Auch die Auftraggeber können ihre Daten speichern und müssen diese somit nicht bei jeder Suche erneut eingeben.Während des Entwicklungsprozesses erkannten wir zusätzliche Chancen und erweiterten die im Vorfeld festgelegten Features um sinnvolle weitere Funktionalitäten.

Slider Backend

Backoffice

Ein Backoffice verwaltet die gesamte Quatrolingo-Datenbank.

Slider Notifications

Push Notifications

Push Notifications halten sowohl Auftraggeber als auch Dienstleister kontinuierlich auf dem aktuellen Stand.

Fazit

Sicher, die Vermittlung der richtigen Dolmetscher*innen, Übersetzer*innen und Sprachlehrer*innen (DÜS) ist mit einigem Aufwand verbunden. Ein Argument weshalb Agenturen rund 30 Prozent oder sogar mehr an Provision verlangen, um zwischen Auftraggeber und DÜS zu vermitteln. Doch es geht auch günstiger und passgenauer. Mit einer direkten Vermittlung zwischen Auftraggeber und DÜS finden diese schnell, kostengünstig und zuverlässig zueinander. Die wertvolle Arbeit der Dolmetscher*innen, Übersetzer*innen und Sprachlehrer*innen kann dadurch lohnenswert für alle erfolgen.
Wettbewerber*innen gibt es durchaus. Die Bedienbarkeit und Funktionalität sind jedoch bei weitem nicht so überzeugend, wie die der QuatroLingo Plattform. Sie hebt sich von ähnlichen Anwendungen durch ihren durchdachten Funktionsumfang ab, der sich auf den Wert der Dienstleistung konzentriert.

Fazit

Alle Informationen zum Produkt im Überblick

freiberufliche Dolmetscher, Übersetzer & Sprachlehrer gibt es in Deutschland

%

Provision (im Schnitt) müssen DÜS von ihrem Umsatz an die Agentur abgeben.

Brutto verdienen Dolmetscher, Übersetzer & Sprachlehrer durchschnittlich

Unser Ansatz

Vom Erkennen einer Marktchance hin zum fertigen Produkt begleiten wir unsere Kunden nach einem ganzheitlichen Prinzip. Gerade die Entwicklung neuer Prozesse, Produkte, Services und Geschäftsmodelle erfordert eine umfassende Beratung und Konzeption bevor die eigentliche Entwicklungsarbeit beginnen kann. Gemeinsam bewerten wir bestehende Ideen nach ihrem Nutzwert (Business Value) und definieren aufbauend auf dieser Analyse die Vision. Es folgt die Ableitung einer Strategie zur erfolgreichen Positionierung des Produkts am Markt.

Auf Basis der Strategie arbeiten wir die Anforderungen und Funktionsumfänge aus, die als Grundlage für die erste Produktversion dienen. So können bereits nach wenigen Wochen erste Interessenten, Kunden und Investoren angesprochen werden. Die Mischung aus strategischer Konzeption und agiler Vorgehensweise ermöglicht uns ein schnelles und effizientes Vorgehen und damit einen schnellen Marktstart für Ihr digitales Neugeschäft.

Eingesetzte Ressourcen

 

Strategy Manager

 

Information Architect

 

Visual Designer

 

Product Manager

 

System Architect

 

Frontend Developer

 

Backend Developer

 

Quality Manager

 

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Marcus Funk

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Timo Eger

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Anne Schulze

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Derk Sacklowski

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