Digital Customer Experience

Mit Service-Digitalisierung begeistern

flyacts-

Digital Customer Experience - Ihr digitaler USP

Nie waren die Auswahlmöglichkeiten und -hilfen größer als heute. Nie mussten Unternehmen sich mehr anstrengen, um unter den Mitbewerbern hervorzustechen. Steht ein Kunde vor der Frage, für welchen Anbieter er sich entscheiden soll, muss ihm deshalb weitaus mehr geboten werden, als die üblichen Angebote. Was ihm und auch vielen Unternehmen nicht klar ist: Der Service macht den Unterschied. Er sollte nicht nur freundlich und schnell, sondern auch jederzeit erreichbar und zeitsparend sein. So werden positive Kundenerlebnisse geschaffen!

flyacts-

Verbessern sie die Customer Experience

Der Wunsch des Kunden, unabhängig und selbstständig Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, ist längst keine Zukunftsmusik mehr. Schadensmeldungen bei der Versicherung? Bequem online! Buchung eines Mietwagens? Schnell über das Portal! Beantragung eines Kredites? Unbürokratisch via App! Anbieter, die ihren Kunden über die eigentliche Dienstleistung oder das eigentliche Produkt hinaus eine solche digitale Kundenschnittstelle bieten, steigern ihr Image als fortschrittliches, zukunfts- und kundenorientiertes Unternehmen. Je einfacher und benutzerfreundlicher, umso besser.

flyacts-

Digitale Kundenschnittstelle

Wir unterstützen Sie mit unserer Erfahrung bei der Analyse und digitalen Transformation Ihrer Prozesse – und ermöglichen Ihnen den Aufbau einer wertvollen Digital Customer Experience – hin zu einer anwenderfreundlichen Anwendung, die Ihre Kundenbeziehung stärkt. Das ist wirklicher Service. Ein digitales Service Angebot, das Ihren Kunden einen wirklich nützlichen Service bietet und der sie zu treuen Nutzern werden lässt, ist Ihr größter Gewinn.

Fragen und Antworten zur Digital Customer Experience

FLYACTS Digital Customer Experience
Customer Experience Digital
FLYACTS Customer Experience Digital
Digital Customer Experience
Customer Experience Digital mit FLYACTS
Digital Experience for Customers
Was ist Digital Customer Experience?

Mit Digital Customer Experience ist jeder digitale Berührungspunkt gemeint, den ein Unternehmen zu seinem Kunden haben kann. Dieser kommt neben dem eigentlichen Kundenkontakt (zum Beispiel beim Kauf eines Produktes) vor allem über das Serviceangebot zustande, welches sich rund um das eigentliche Angebot des Unternehmens erstreckt. Ein zufriedenstellendes Service-Angebot ist das A und O für Unternehmen, um Kunden langfristig zu binden.

Was sind die Vorteile einer guten Digital Customer Experience?

Der Vorteil der Digitalisierung, also die schnelle, flexible, einfache und direkte Art der Kommunikation lässt sich hervorragend nutzen, um die bestehende Customer Experience aufzuwerten. Indem der Kunde eine Frage jederzeit stellen kann und natürlich auch beantwortet bekommt, indem er anstelle eines aufwendigen Briefwechsels Dokumente und Informationen schnell mit dem Unternehmen teilen kann und indem er bestimmte Anfragen und Bestellungen selbst und jederzeit vornehmen kann, wird seine Zufriedenheit und damit auch seine Loyalität gegenüber dem Unternehmen gesteigert.

Wie wir Digital Customer Experience erfolgreich umgesetzt haben

HOLTEC

Digitaler Zwilling für effektiven Maschinen-Service

Tom Tailor

Personalisiertes Shopping-Konzept für ein unvergleichliches Einkaufserlebnis

Unser Ansatz

Wie nie zuvor ergeben sich durch die digitale Revolution die Chancen, die Realität besser zu erleben, alte Denkmuster neu zu gestalten, innovative Lösungen zu schaffen und somit ganz neue Geschäftsmodelle zu etablieren.

FLYACTS ist der führende Experte für digitales Neugeschäft. Wir wissen aus 200+ digitalen Innovationen und der Erfahrung unserer Entrepreneure was notwendig ist, um echte Gamechanger in erfolgreiche Bahnen zu lenken. Das FLYACTS-Ökosystem liefert ein etabliertes systematisches Vorgehen, das nötige Know-how, Startup-Mindset, moderne Methoden und flexible Technologien zum Aufbau digitaler Innovationen. Unsere End-To-End Umsetzungspower aus den Bereichen Digital Business, Tech Development und Brand Building bündeln wir so, dass ein Sweet-Spot für erfolgreiche digitale Innovation entsteht.

Für moderne Unternehmen, ambitionierte Gründer und clevere Investoren stellen wir diese Power in Form von autarken Startup-Teams bereit, um neue digitale Geschäftsmodelle mit einem positiven Impact zu schaffen – etwas, worauf wir stolz sein können.

Ausgewählte Kunden

3M
ALDI SÜD
ARD
BABY born
Bank Austria
Berlitz
Commerzbank
Deutsche Bahn
enviaM
Fresenius Netcare
Kurzurlaub.de
Lufthansa
Rhenus Logistics
RWE AG
Shell
Tom Tailor
Verivox
VHV Gruppe
Volksbanken Reiffeisenbanken
Zeiss

Web-Demo vereinbaren

Du möchtest dir einen Eindruck von unseren Vorgehen und unseren Services verschaffen? Vereinbare hier einen unverbindlichen Demo-Termin mit uns.

831430 Open book with glasses

Sie möchten die Digital Customer Experience Ihres Unternehmens verbessern?

Jetzt einfach & unverbindlich Kontakt aufnehmen:

Marcus Funk

Marcus Funk

Timo Eger

Timo Eger

Anne Schulze

Anne Schulze

Derk Sacklowski

Derk Sacklowski

Marcus Tammer

Marcus Tammer

Fabio Chiaramonte

Fabio Chiaramonte